天隆團隊遠赴歐洲提供產(chǎn)品培訓(xùn)及售后支持等專業(yè)服務(wù)
天隆團隊的歐洲之行
近日，為全面保障海外用戶需求，高效應(yīng)對全球疫情防控工作，天隆科技派遣了多支團隊遠赴丹麥、匈牙利、奧地利、意大利、捷克等歐洲多個國家，就產(chǎn)品使用情況與用戶現(xiàn)場溝通交流，并提供產(chǎn)品培訓(xùn)及售后支持等多方位的專業(yè)服務(wù)。
此次遠赴歐洲實地拜訪，旨在切實了解天隆產(chǎn)品的使用情況以及一線用戶的需求。天隆團隊一方面深入多個第三方實驗室及醫(yī)院，與一線用戶交流并現(xiàn)場開展產(chǎn)品操作培訓(xùn)；另一方面也對當(dāng)?shù)胤⻊?wù)團隊進行產(chǎn)品培訓(xùn)，并就售前、售后服務(wù)細(xì)節(jié)進行探討，以期進一步做好服務(wù)保障。
天隆新冠核酸檢測方案
自新冠疫情突發(fā)以來，全球疫情形勢復(fù)雜多變，核酸檢測需求激增。天隆科技在第一時間推出了多種新冠核酸檢測解決方案，涵蓋從樣本采集、核酸提取、核酸檢測及實驗室建設(shè)等全套設(shè)備、試劑及整體方案，相關(guān)產(chǎn)品獲得歐盟、美國、英國等多個權(quán)威認(rèn)證及醫(yī)療器械注冊許可，并迅速應(yīng)用到了包括丹麥、奧地利、匈牙利、印尼、意大利、日本、馬來西亞等在內(nèi)的海外70余個國家及地區(qū)。
歐洲是新冠疫情影響最為嚴(yán)重的地區(qū)之一。新冠疫情爆發(fā)后，天隆數(shù)千臺設(shè)備及數(shù)十萬人份配套試劑快速發(fā)往丹麥、奧地利、匈牙利、意大利、德國、捷克等多個歐洲國家，為當(dāng)?shù)匾咔榉揽刎暙I重要力量。其中，丹麥最大的新冠檢測明星企業(yè)裝備數(shù)百臺天隆設(shè)備及配套試劑，4-6小時即可出具新冠檢測結(jié)果，作為大多數(shù)丹麥?zhǔn)忻癯鋈牍矆龊系淖C明，并獲得丹麥政府的權(quán)威認(rèn)可。此外，該客戶也服務(wù)于全球最大的生物制藥公司novo nordisk，為他們提供相關(guān)核酸檢測服務(wù)。
在匈牙利，天隆產(chǎn)品裝備當(dāng)?shù)刈畲蟮暮怂釞z測第三方實驗室，目前承擔(dān)了匈牙利50%的核酸檢測量。該實驗室24小時運行，高效且精準(zhǔn)。天隆團隊抵達匈牙利后，也是在此實驗室進行核酸檢測，當(dāng)天晚上即得到結(jié)果報告。目前奧地利也開始實施全民免費核酸檢測措施，以遏制疫情的進一步快速傳播。裝備奧地利的數(shù)百臺天隆產(chǎn)品也在當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽刂胸暙I了專業(yè)力量。
天隆為守護世界人民健康貢獻力量
其實早在新冠疫情爆發(fā)之前，天隆產(chǎn)品就已遠銷歐洲、北美、大洋洲、東南亞等世界多個地區(qū)，裝備海外多個疾控中心、醫(yī)療機構(gòu)、第三方醫(yī)學(xué)檢驗所等單位，產(chǎn)品廣泛用于傳染病監(jiān)測、遺傳病診斷、腫瘤診療、個性化用藥等領(lǐng)域。憑借匠心的產(chǎn)品品質(zhì)，完善的服務(wù)體系，天隆海外銷售額連年快速增長，并與世界多個IVD試劑及原料公司達成戰(zhàn)略合作，也陸續(xù)收到丹麥客戶及斯洛伐克政府等單位的感謝信。
近日，為全面保障海外用戶需求，高效應(yīng)對全球疫情防控工作，天隆科技派遣了多支團隊遠赴丹麥、匈牙利、奧地利、意大利、捷克等歐洲多個國家，就產(chǎn)品使用情況與用戶現(xiàn)場溝通交流，并提供產(chǎn)品培訓(xùn)及售后支持等多方位的專業(yè)服務(wù)。
天隆團隊在丹麥
此次遠赴歐洲實地拜訪，旨在切實了解天隆產(chǎn)品的使用情況以及一線用戶的需求。天隆團隊一方面深入多個第三方實驗室及醫(yī)院，與一線用戶交流并現(xiàn)場開展產(chǎn)品操作培訓(xùn)；另一方面也對當(dāng)?shù)胤⻊?wù)團隊進行產(chǎn)品培訓(xùn)，并就售前、售后服務(wù)細(xì)節(jié)進行探討，以期進一步做好服務(wù)保障。
天隆新冠核酸檢測方案
自新冠疫情突發(fā)以來，全球疫情形勢復(fù)雜多變，核酸檢測需求激增。天隆科技在第一時間推出了多種新冠核酸檢測解決方案，涵蓋從樣本采集、核酸提取、核酸檢測及實驗室建設(shè)等全套設(shè)備、試劑及整體方案，相關(guān)產(chǎn)品獲得歐盟、美國、英國等多個權(quán)威認(rèn)證及醫(yī)療器械注冊許可，并迅速應(yīng)用到了包括丹麥、奧地利、匈牙利、印尼、意大利、日本、馬來西亞等在內(nèi)的海外70余個國家及地區(qū)。
歐洲是新冠疫情影響最為嚴(yán)重的地區(qū)之一。新冠疫情爆發(fā)后，天隆數(shù)千臺設(shè)備及數(shù)十萬人份配套試劑快速發(fā)往丹麥、奧地利、匈牙利、意大利、德國、捷克等多個歐洲國家，為當(dāng)?shù)匾咔榉揽刎暙I重要力量。其中，丹麥最大的新冠檢測明星企業(yè)裝備數(shù)百臺天隆設(shè)備及配套試劑，4-6小時即可出具新冠檢測結(jié)果，作為大多數(shù)丹麥?zhǔn)忻癯鋈牍矆龊系淖C明，并獲得丹麥政府的權(quán)威認(rèn)可。此外，該客戶也服務(wù)于全球最大的生物制藥公司novo nordisk，為他們提供相關(guān)核酸檢測服務(wù)。
在匈牙利，天隆產(chǎn)品裝備當(dāng)?shù)刈畲蟮暮怂釞z測第三方實驗室，目前承擔(dān)了匈牙利50%的核酸檢測量。該實驗室24小時運行，高效且精準(zhǔn)。天隆團隊抵達匈牙利后，也是在此實驗室進行核酸檢測，當(dāng)天晚上即得到結(jié)果報告。目前奧地利也開始實施全民免費核酸檢測措施，以遏制疫情的進一步快速傳播。裝備奧地利的數(shù)百臺天隆產(chǎn)品也在當(dāng)?shù)氐囊咔榉揽刂胸暙I了專業(yè)力量。
天隆為守護世界人民健康貢獻力量
其實早在新冠疫情爆發(fā)之前，天隆產(chǎn)品就已遠銷歐洲、北美、大洋洲、東南亞等世界多個地區(qū)，裝備海外多個疾控中心、醫(yī)療機構(gòu)、第三方醫(yī)學(xué)檢驗所等單位，產(chǎn)品廣泛用于傳染病監(jiān)測、遺傳病診斷、腫瘤診療、個性化用藥等領(lǐng)域。憑借匠心的產(chǎn)品品質(zhì)，完善的服務(wù)體系，天隆海外銷售額連年快速增長，并與世界多個IVD試劑及原料公司達成戰(zhàn)略合作，也陸續(xù)收到丹麥客戶及斯洛伐克政府等單位的感謝信。
丹麥客戶及斯洛伐克政府的感謝信
面對形式嚴(yán)峻的新冠疫情，天隆科技在海外多個國家均已開展全面、專業(yè)且高效的服務(wù)保障工作，克服疫情特殊時期重重困難，最大化滿足客戶需求。未來，我們也將持續(xù)響應(yīng)用戶所需，用匠心產(chǎn)品鑄就專業(yè)服務(wù)，力爭打造國際化服務(wù)標(biāo)桿。
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