【全國(guó)報(bào)修】BioRad電泳儀售后維修服務(wù)中心

BioRad電泳儀售后維修服務(wù)電話 0 1 0 - 8 1 4 3 9 7 4 0 。
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BioRad公司一切的服務(wù)均以客戶為中心，以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，努力打造一支能聽(tīng)吃苦，懂技術(shù)，重服務(wù)，精實(shí)干的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

我們承諾：以誠(chéng)信熱情服務(wù)的態(tài)度，高超精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)好每位給予我們合作機(jī)會(huì)的每一位客戶。本公司注重與客戶的長(zhǎng)期合作，我們將不遺余力的降低客戶的儀器設(shè)備使用成本，盡其可能的開(kāi)源節(jié)流，使客戶的利益保障化。歡迎客戶的來(lái)電報(bào)修。
 從生產(chǎn)到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程受?chē)?yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，通過(guò)多項(xiàng)安全認(rèn)證，產(chǎn)品應(yīng)用于常規(guī)實(shí)驗(yàn)室、細(xì)胞學(xué)研究、血液中心、制造行業(yè)等領(lǐng)域，客戶涵蓋各大高校、政府、科研院所、企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量得到廣泛認(rèn)可。 
BioRad進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，市場(chǎng)占有量大，用戶群遍及醫(yī)藥、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、工業(yè)等科研行業(yè)，多年來(lái)以?xún)x器出色的穩(wěn)定性、實(shí)用性、人性化和完善的售后服務(wù)贏得廣大用戶的認(rèn)可。
BioRad于 1957 年創(chuàng)建，總部位于加州 Hercules。 
根據(jù)產(chǎn)品的不同，公司下設(shè)三大部門(mén)，它們是生命科學(xué)部，臨床診斷部和工業(yè)材料部，產(chǎn)品種類(lèi)達(dá)6000余種。主要產(chǎn)品有蛋白組研究產(chǎn)品、層析儀與填料、蛋白質(zhì)和核酸電泳產(chǎn)品、基因槍與電穿孔儀、定量基因擴(kuò)增儀、圖像分析系統(tǒng)、激光共聚焦掃描顯微鏡、酶標(biāo)儀和洗板機(jī)系列、食品檢測(cè)儀器與試劑、糖化血紅蛋白檢測(cè)系列產(chǎn)品、質(zhì)控系統(tǒng)、毒物檢測(cè)產(chǎn)品、血液病毒檢測(cè)產(chǎn)品等。 
在公司四十多年的發(fā)展中，Bio-Rad向全球的生命科學(xué)研究和臨床診斷領(lǐng)域提供了廣泛的研究設(shè)備和技術(shù)服務(wù)，其技術(shù)始終處于世界的前列。其中，生命科學(xué)部名列世界排名前五名，臨床診斷部名列世界排名前十名�，F(xiàn)有30余個(gè)分公司分布于世界各地，悉心服務(wù)于全球 70,000多個(gè)研究所，工廠和臨床的實(shí)驗(yàn)室。2001年，全球的總銷(xiāo)售額超過(guò)了8億美元。 
服務(wù)承諾： 
（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 
（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 
（3） 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 
（4） 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 
（5） 外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 
（6） 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。 
（7） 客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 
（8） 建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表
BioRad售后維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約) (上門(mén)檢查) (制定維修方案) (確定維修價(jià)格) (開(kāi)始維修) (維修后開(kāi)保修) (單建立維修檔案) (電話回訪
我們擁有充滿活力的高素質(zhì)人員，具有豐富知識(shí)的技術(shù)人員和技術(shù)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)人員。我們?cè)谕茝V先進(jìn)質(zhì)優(yōu)的儀器設(shè)備的同時(shí)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。
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